Shipping policy
Territoire des livraisons
La livraison des Produits commandés sur le Site est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande de l'Acheteur comme « adresse de livraison » (qui peut être différente de l'adresse de facturation), qui sauf accord spécifique entre les parties selon les modalités prévues à l'article 8.1 ne peut être située que dans l'un des pays autorisés sur le Site, en France et à l'internationale.
Modes de livraison
Différents modes de livraison peuvent être possibles, en fonction des catégories de Produits et de leur poids.
L'Acheteur est informé avant la validation de sa commande des modes de livraison possibles pour le Produit commandé ainsi que des délais et frais correspondants à chacun de ces modes.
L'Acheteur doit sélectionner le mode de livraison souhaité et donner tous les renseignements nécessaires à la livraison effective du Produit selon ce mode.
Délais de livraison
La livraison est effectuée dans le délai indiqué dans l'email de confirmation de commande.
A défaut de livraison dans le délai ci-dessus et sous réserve que l'Acheteur ait préalablement écrit à LAUVEE pour lui signaler tout incident de délai de livraison, l'Acheteur pourra demander l'annulation de sa commande par tout moyen écrit.
LAUVEE procèdera, à la réception dudit écrit, à l'annulation de la commande, à moins qu'elle ne se soit exécutée entre-temps. L'Acheteur en sera alors informé.
En cas d'annulation de la commande selon les modalités ci-dessus, l'Acheteur sera remboursé de l'intégralité des sommes qu'il aura payées, y compris les frais de livraison, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le contrat aura été dénoncé.
LAUVEE se réserve la possibilité en tout état de cause de se rapprocher de l'Acheteur afin de lui proposer des solutions alternatives de remboursement du prix des Produits et des frais de livraison. L'Acheteur devra exprimer explicitement et sur support durable son acceptation du choix d'un mode de remboursement alternatif.
En cas de retour des Produits en raison de l'absence du client, le Client sera remboursé et devra repasser commande.